I. Oggetto e accettazione dei Termini

I presenti Termini di Servizio (di seguito, i “Termini”) disciplinano l’accesso, la navigazione, la registrazione e l’utilizzo del sito web Zaynde, delle relative funzionalità, dei servizi digitali, degli strumenti di pubblicazione annunci e delle eventuali aree community collegate (di seguito, complessivamente, la “Piattaforma”).

Zaynde è una piattaforma online che consente agli utenti di pubblicare annunci relativi ad alloggi turistici e ai viaggiatori di consultare tali annunci, contattare direttamente i proprietari o gestori delle strutture e interagire con le funzionalità offerte dal sito.

L’accesso o l’utilizzo della Piattaforma, la creazione di un account, la pubblicazione di un annuncio, l’invio di richieste di contatto o l’utilizzo di qualsiasi servizio disponibile tramite Zaynde comportano la piena presa visione e l’accettazione dei presenti Termini da parte dell’utente.

Qualora l’utente non intenda accettare, in tutto o in parte, i presenti Termini, è tenuto a non utilizzare la Piattaforma e a non registrarsi ai relativi servizi.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti della Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• gli host, ossia i soggetti che pubblicano e gestiscono annunci;
• i viaggiatori, ossia i soggetti che consultano gli annunci e contattano gli host;
• gli utenti registrati che partecipano alle aree social, community, commenti o gruppi eventualmente resi disponibili tramite Zaynde.

Zaynde opera come piattaforma digitale di pubblicazione annunci e di contatto tra utenti e, salvo ove diversamente specificato, non agisce quale parte contrattuale nei rapporti conclusi tra host e viaggiatori.

Zaynde si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento, per ragioni legali, tecniche, organizzative o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma, salvo ove diversamente indicato.

L’utente è tenuto a consultare periodicamente i presenti Termini. L’utilizzo continuato della Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

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II. Utenti e registrazione

L’accesso alle funzionalità complete della Piattaforma richiede la creazione di un account personale. Alcune funzionalità possono essere accessibili anche senza registrazione, ma con limitazioni.

Gli utenti della Piattaforma si distinguono in:

• Host: soggetti che pubblicano annunci relativi a immobili o strutture ricettive e ne gestiscono contenuti, disponibilità e condizioni;
• Viaggiatori: soggetti che consultano gli annunci, contattano gli host e utilizzano i servizi informativi della Piattaforma.

Al momento della registrazione, l’utente si impegna a:

• fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati;
• mantenere riservate le credenziali di accesso;
• non creare account falsi o per conto di terzi senza autorizzazione;
• utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini.

L’utente dichiara inoltre di:

• avere almeno 18 anni di età e la capacità legale di stipulare accordi vincolanti;
• agire in nome proprio o, se per conto di terzi, di avere i necessari poteri di rappresentanza;
• rispettare tutte le normative applicabili, incluse quelle fiscali, turistiche e di sicurezza.

L’utente è l’unico responsabile delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza, l’utente è tenuto a darne immediata comunicazione a Zaynde.

Zaynde si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti Termini, uso improprio della Piattaforma o fornitura di informazioni non veritiere.

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III. Pubblicazione e gestione degli annunci

Gli host possono pubblicare annunci sulla Piattaforma relativi a immobili o strutture destinate ad affitti turistici o di breve durata.

Attraverso gli strumenti messi a disposizione da Zaynde, gli host possono gestire autonomamente:

• prezzi e tariffe, incluse eventuali tariffe stagionali o personalizzate;
• disponibilità e calendario delle prenotazioni;
• condizioni di soggiorno, regole della struttura e politiche di cancellazione;
• sincronizzazione del calendario tramite sistemi esterni (es. iCal);
• descrizioni, immagini e informazioni relative agli immobili pubblicati.

Gli host sono gli unici responsabili del contenuto degli annunci pubblicati e si impegnano a garantire che tutte le informazioni siano:

• accurate, veritiere e non ingannevoli;
• complete e aggiornate;
• conformi alle normative vigenti.

Gli host si impegnano inoltre a non pubblicare contenuti che:

• violino diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale;
• siano falsi, fuorvianti o idonei a trarre in inganno gli utenti;
• promuovano attività illegali o non conformi alla normativa applicabile.

Zaynde si riserva il diritto, a propria discrezione, di modificare, sospendere o rimuovere annunci che risultino non conformi ai presenti Termini o alle normative applicabili, senza obbligo di preavviso.

La Piattaforma può offrire strumenti tecnici di supporto (come la sincronizzazione dei calendari), ma non garantisce l’assenza di errori, disallineamenti o malfunzionamenti. L’host rimane responsabile della corretta gestione della disponibilità e delle informazioni pubblicate.

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IV. Obblighi normativi degli host

Gli host si impegnano a rispettare tutte le normative applicabili in materia di locazioni turistiche e attività ricettive, sia a livello nazionale che regionale e comunale.

In particolare, gli host dichiarano e garantiscono di:

• essere legittimati a concedere in locazione l’immobile (proprietà, delega o altro titolo idoneo);
• aver adempiuto agli obblighi di registrazione dell’immobile presso le autorità competenti, ove richiesto;
• essere in possesso del Codice Identificativo Nazionale (CIN) o di altri codici identificativi richiesti dalla normativa vigente (ove applicabile);
• rispettare gli obblighi fiscali, inclusa la dichiarazione dei redditi derivanti dalle locazioni;
• rispettare gli obblighi di comunicazione alle autorità competenti (es. comunicazione degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza, ove previsto);
• rispettare le normative locali e regionali relative agli affitti turistici, inclusi eventuali limiti, autorizzazioni o requisiti specifici;
• applicare e riscuotere eventuali imposte di soggiorno secondo quanto previsto dalla normativa locale.

L’host è l’unico responsabile del rispetto delle normative applicabili alla propria attività e della veridicità delle informazioni fornite nella Piattaforma.

Zaynde si riserva la facoltà di richiedere informazioni, documentazione o effettuare verifiche sui contenuti pubblicati, inclusa la presenza del CIN o di altri requisiti normativi.

Tuttavia, Zaynde non garantisce né verifica in modo continuativo la piena conformità legale degli annunci pubblicati e non può essere ritenuta responsabile per eventuali violazioni commesse dagli host.

In caso di segnalazioni o accertate violazioni, Zaynde si riserva il diritto di sospendere o rimuovere gli annunci e/o limitare l’accesso alla piattaforma.

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V. Pagamenti tra utenti

Zaynde non gestisce, non incassa, non trattiene e non intermedia pagamenti tra gli utenti della Piattaforma.

Tutti i pagamenti relativi alle prenotazioni avvengono esclusivamente e direttamente tra host e viaggiatore, tramite strumenti scelti dall’host e indicati nell’annuncio o concordati tra le parti.

Tali strumenti possono includere, a titolo esemplificativo:

• bonifico bancario;
• PayPal;
• altri sistemi di pagamento indicati dall’host.

Zaynde non fornisce servizi di pagamento, non è un istituto finanziario, né un intermediario di pagamento ai sensi della normativa vigente.

Zaynde non è parte di alcuna transazione economica tra host e viaggiatore e non assume alcuna responsabilità in relazione a:

• mancati pagamenti o ritardi nei pagamenti;
• truffe, frodi o utilizzo improprio dei sistemi di pagamento;
• contestazioni tra le parti relative a importi, rimborsi o condizioni economiche;
• eventuali commissioni applicate dai fornitori di servizi di pagamento terzi.

Gli utenti sono tenuti a verificare autonomamente l’affidabilità delle controparti e a utilizzare metodi di pagamento sicuri e tracciabili.

Zaynde raccomanda agli utenti di non effettuare pagamenti al di fuori di modalità concordate in modo chiaro e di prestare attenzione a eventuali comportamenti sospetti.

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VI. Ruolo della piattaforma

Zaynde opera esclusivamente come piattaforma tecnologica che consente la pubblicazione di annunci e il contatto diretto tra host e viaggiatori.

Zaynde non è proprietaria, gestore o locatore delle strutture pubblicate sulla Piattaforma e non partecipa in alcun modo ai rapporti contrattuali tra gli utenti.

In particolare, Zaynde:

• non è parte nei contratti conclusi tra host e viaggiatori;
• non agisce come intermediario immobiliare ai sensi della normativa vigente;
• non svolge attività di agenzia di viaggi, tour operator o organizzatore di pacchetti turistici;
• non fornisce servizi di locazione o ospitalità;
• non controlla né gestisce le strutture pubblicate;
• non garantisce la qualità, sicurezza, idoneità o disponibilità degli immobili.

Zaynde si limita a fornire strumenti tecnologici che consentono agli utenti di pubblicare annunci, consultare contenuti e comunicare tra loro.

Ogni accordo relativo a prenotazioni, soggiorni o servizi è concluso esclusivamente tra host e viaggiatore, i quali sono gli unici responsabili del rispetto degli obblighi derivanti da tali accordi.

Zaynde non è responsabile per:

• l’accuratezza o veridicità degli annunci pubblicati;
• la condotta degli utenti, sia online che offline;
• l’esecuzione o mancata esecuzione di accordi tra host e viaggiatori;
• eventuali danni, perdite o controversie derivanti dall’utilizzo della Piattaforma.

L’utente riconosce e accetta che Zaynde fornisce esclusivamente un servizio digitale di pubblicazione e contatto e che ogni interazione, trattativa o accordo avviene sotto la propria responsabilità.

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VII. Prenotazioni e rapporti tra utenti

Le prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma costituiscono accordi diretti tra host e viaggiatore.

Zaynde non è parte di tali accordi e non interviene nella definizione, esecuzione o gestione delle condizioni di prenotazione.

Le condizioni relative alla prenotazione, inclusi a titolo esemplificativo:

• prezzi e modalità di pagamento;
• politiche di cancellazione;
• eventuali rimborsi;
• regole della struttura e condizioni di soggiorno;

sono stabilite esclusivamente dall’host e devono essere attentamente verificate dal viaggiatore prima di effettuare qualsiasi prenotazione o pagamento.

Il viaggiatore è responsabile della valutazione dell’annuncio, delle condizioni offerte e dell’affidabilità dell’host prima di concludere qualsiasi accordo.

Zaynde non interviene nelle controversie tra utenti e non è tenuta a mediare, risolvere o gestire dispute relative a prenotazioni, pagamenti, cancellazioni o soggiorni.

Eventuali controversie devono essere risolte direttamente tra le parti coinvolte.

Zaynde si riserva la facoltà, ma non l’obbligo, di intervenire esclusivamente per finalità tecniche o per verificare eventuali violazioni dei presenti Termini.

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VIII. Abbonamento e servizi a pagamento

La pubblicazione di annunci sulla Piattaforma Zaynde è soggetta alla sottoscrizione di un abbonamento.

L’abbonamento consente agli host di pubblicare e gestire fino a 5 annunci attivi, relativi sia ad alloggi turistici che ad esperienze.

Promozione di lancio

Zaynde offre una promozione iniziale riservata ai primi utenti registrati.

• Il primo anno è gratuito per i primi 100 host iscritti;
• La promozione è soggetta a disponibilità e può essere modificata o interrotta in qualsiasi momento.

Prezzo dell’abbonamento

Successivamente al periodo promozionale, l’abbonamento ha un costo di:

€49,18 + IVA (22%) all’anno

L’importo totale sarà chiaramente indicato al momento della sottoscrizione o del rinnovo.

Rinnovo e durata

• L’abbonamento ha durata annuale;
• Si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta;
• L’utente può disdire il rinnovo in qualsiasi momento prima della scadenza;
• La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato.

Rimborsi

L’abbonamento non è rimborsabile, in tutto o in parte, per periodi già pagati o non utilizzati, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

Servizi opzionali a pagamento

Zaynde può offrire servizi aggiuntivi opzionali per aumentare la visibilità degli annunci.

Tra questi:

• Annuncio in evidenza: possibilità di promuovere un singolo annuncio per una durata limitata;
• Costo: €15 + IVA (22%) per 1 mese per 1 annuncio.

I servizi opzionali sono facoltativi e non incidono sul funzionamento base della Piattaforma.

Modifiche e nuovi servizi

Zaynde si riserva il diritto di modificare i prezzi, introdurre nuovi servizi, offerte o piani di abbonamento in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche saranno comunicate agli utenti con congruo preavviso e si applicheranno ai periodi successivi.

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IX. Recensioni e contenuti

Gli utenti della Piattaforma possono pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti sia all’interno degli annunci sia nelle eventuali aree community, gruppi o sezioni social messe a disposizione da Zaynde.

Recensioni

Le recensioni possono essere pubblicate esclusivamente da utenti che abbiano effettivamente soggiornato presso la struttura o usufruito dell’esperienza prenotata tramite la Piattaforma.

Zaynde si riserva il diritto di adottare sistemi di verifica, anche automatizzati, per limitare la pubblicazione di recensioni non autentiche o non correlate a esperienze reali.

Le recensioni devono essere veritiere, pertinenti e basate su esperienze reali.

Contenuti degli utenti

Gli utenti sono pienamente responsabili dei contenuti pubblicati sulla Piattaforma e si impegnano a non pubblicare contenuti che siano:

• falsi, fuorvianti o ingannevoli;
• offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi della reputazione altrui;
• illegali o contrari a norme vigenti;
• in violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale;
• contenenti spam, pubblicità non autorizzata o contenuti non pertinenti.

Gli utenti si impegnano inoltre a mantenere un comportamento rispettoso e conforme alle regole della community.

Moderazione dei contenuti

Zaynde non è tenuta a monitorare preventivamente i contenuti pubblicati, ma si riserva il diritto, a propria discrezione, di:

• modificare, limitare o rimuovere contenuti non conformi ai presenti Termini;
• sospendere o limitare l’accesso degli utenti in caso di violazioni;
• adottare misure tecniche o organizzative per garantire l’integrità della Piattaforma.

Zaynde non garantisce l’accuratezza, completezza o affidabilità dei contenuti pubblicati dagli utenti.

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X. Community e interazioni

La Piattaforma può includere funzionalità social e di community, tra cui, a titolo esemplificativo:

• gruppi di discussione;
• commenti pubblici;
• messaggistica privata (chat tra utenti);
• interazioni tramite piattaforme esterne (es. social network collegati a Zaynde).

Tali funzionalità sono messe a disposizione per facilitare la comunicazione tra utenti e migliorare l’esperienza all’interno della Piattaforma.

Responsabilità degli utenti

Gli utenti sono pienamente responsabili delle proprie interazioni, comunicazioni e contenuti pubblicati o condivisi tramite la Piattaforma, inclusi i messaggi privati.

Gli utenti si impegnano a:

• mantenere un comportamento corretto, rispettoso e conforme alla legge;
• non utilizzare la piattaforma per finalità illecite o abusive;
• non inviare spam, messaggi non richiesti o comunicazioni ingannevoli;
• non condividere contenuti offensivi, diffamatori o lesivi dei diritti altrui.

Chat e comunicazioni private

La Piattaforma può includere sistemi di messaggistica privata tra utenti.

Zaynde non controlla né modera preventivamente le comunicazioni private e non è responsabile del contenuto delle stesse.

Tuttavia, Zaynde si riserva il diritto di intervenire in caso di segnalazioni, violazioni dei presenti Termini o comportamenti illeciti.

Limitazione di responsabilità

Zaynde non è responsabile per:

• le interazioni tra utenti, sia online che offline;
• i contenuti condivisi nelle aree community o tramite chat;
• eventuali danni, perdite o controversie derivanti da comunicazioni tra utenti.

L’utente utilizza le funzionalità di community e comunicazione sotto la propria esclusiva responsabilità.

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XI. Limitazione di responsabilità

Zaynde fornisce una piattaforma digitale di pubblicazione annunci, contatto tra utenti e gestione di funzionalità connesse. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Zaynde non garantisce:

• l’accuratezza, completezza o aggiornamento costante degli annunci pubblicati dagli host;
• l’identità, affidabilità, solvibilità o comportamento degli utenti della Piattaforma;
• la disponibilità effettiva delle strutture o delle esperienze pubblicate;
• l’esito positivo di richieste di contatto, prenotazioni, trattative o soggiorni;
• l’assenza di errori tecnici, interruzioni del servizio o malfunzionamenti di strumenti integrati o di terze parti.

Zaynde non è parte dei contratti conclusi tra host e viaggiatori e, nei limiti massimi consentiti dalla legge, non è responsabile per fatti, omissioni o inadempimenti imputabili agli utenti o a soggetti terzi.

In particolare, Zaynde non potrà essere ritenuta responsabile per:

• danni diretti o indiretti derivanti da rapporti, prenotazioni, soggiorni, esperienze o interazioni tra utenti;
• perdite economiche, mancati guadagni, perdita di opportunità commerciali o danni reputazionali derivanti dall’utilizzo della Piattaforma;
• disguidi, cancellazioni, rimborsi negati, overbooking, indisponibilità, difformità dell’immobile o dell’esperienza rispetto a quanto pubblicato dall’host;
• furti, infortuni, danni a persone o cose, incidenti o altri eventi verificatisi durante il soggiorno o la partecipazione a un’esperienza;
• frodi, truffe, comportamenti illeciti, informazioni false o omissioni da parte di utenti o terzi;
• contenuti pubblicati dagli utenti, inclusi annunci, recensioni, commenti, messaggi o contenuti condivisi nella community o nella chat;
• malfunzionamenti, sospensioni, ritardi o errori dovuti a sistemi esterni, provider terzi, servizi di pagamento, social network, servizi di sincronizzazione calendari o infrastrutture tecniche non direttamente controllate da Zaynde.

L’utente riconosce che l’utilizzo della Piattaforma avviene sotto la propria responsabilità e che ogni decisione relativa a contatti, prenotazioni, pagamenti, soggiorni o esperienze viene assunta in autonomia.

Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione o esclusione di responsabilità di Zaynde nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge applicabile, inclusi i casi di dolo o colpa grave. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Per quanto riguarda i contenuti memorizzati su richiesta degli utenti, Zaynde opera, ove applicabile, come prestatore di servizi della società dell’informazione e può rimuovere o disabilitare l’accesso a contenuti segnalati o ritenuti illeciti secondo la normativa vigente.

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XII. Sicurezza e verifiche

Zaynde può effettuare verifiche sugli utenti e sugli annunci pubblicati sulla piattaforma, al fine di migliorare l’affidabilità del servizio.

Tali verifiche possono includere, a titolo esemplificativo:

• controllo del codice identificativo dell’immobile (CIN), ove previsto dalla normativa;
• verifica dell’identità dell’host;
• richiesta di documentazione a supporto della proprietà o disponibilità dell’immobile, come bollette, documenti o altre prove di residenza o gestione;
• controlli manuali o automatizzati sui contenuti degli annunci.

Tuttavia, Zaynde non garantisce l’accuratezza, la completezza o l’autenticità delle informazioni fornite dagli utenti, né l’assenza di rischi.

L’utente riconosce e accetta che l’utilizzo della piattaforma avviene sotto la propria esclusiva responsabilità.

Zaynde si riserva inoltre il diritto di sospendere o rimuovere annunci o account qualora le informazioni fornite risultino incomplete, inesatte o non verificabili.

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XIII. Sospensione e chiusura account

Zaynde si riserva il diritto, a propria discrezione, di sospendere, limitare o chiudere un account utente in qualsiasi momento, con o senza preavviso, nei seguenti casi:

• violazione delle presenti Condizioni di utilizzo;
• uso fraudolento o improprio della piattaforma;
• svolgimento di attività illegali o contrarie alla normativa vigente;
• fornitura di informazioni false, incomplete o non verificabili;
• comportamenti che possano arrecare danno a Zaynde, ad altri utenti o a terzi.

In caso di sospensione o chiusura dell’account, Zaynde potrà rimuovere o disattivare gli annunci associati e limitare l’accesso ai servizi della piattaforma.

L’utente riconosce che Zaynde non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o conseguenze derivanti dalla sospensione o chiusura dell’account.

Zaynde si riserva inoltre il diritto di intraprendere azioni legali qualora necessario.

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XI. Regole di utilizzo della piattaforma

Gli utenti si impegnano a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini.

È vietato:

• utilizzare la Piattaforma per attività illegali o fraudolente;
• pubblicare informazioni false, ingannevoli o non veritiere;
• inviare spam, comunicazioni non richieste o contenuti promozionali non autorizzati;
• interferire con il funzionamento della Piattaforma o tentare accessi non autorizzati;
• utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraping, ecc.) senza autorizzazione;
• aggirare le funzionalità della piattaforma per ottenere vantaggi indebiti;
• violare diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale.

Zaynde si riserva il diritto di adottare misure nei confronti degli utenti che violano tali regole, inclusa la sospensione o chiusura dell’account.

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XIII. Reclami e segnalazioni

Gli utenti possono segnalare problemi, violazioni o presentare reclami relativi all’utilizzo della Piattaforma, ai contenuti pubblicati o al comportamento di altri utenti.

Le segnalazioni possono riguardare, a titolo esemplificativo:

• annunci non veritieri o fuorvianti;
• comportamenti scorretti o fraudolenti;
• contenuti offensivi, illegali o non conformi ai presenti Termini;
• problemi tecnici della piattaforma.

I reclami devono essere inviati tramite la pagina contatti del sito o attraverso i canali ufficiali indicati da Zaynde.

Zaynde si impegna a valutare le segnalazioni ricevute entro tempi ragionevoli, ma non garantisce tempi specifici di risposta o risoluzione.

Zaynde si riserva il diritto di adottare le misure ritenute opportune, inclusa la rimozione di contenuti, la sospensione di account o altre azioni necessarie per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma.

Zaynde non è tenuta a intervenire nelle controversie tra utenti, salvo nei casi in cui siano riscontrate violazioni dei presenti Termini o della normativa vigente.

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XIV. Modifiche ai Termini

Zaynde si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sulla piattaforma, salvo diversa indicazione.

È responsabilità dell’utente consultare periodicamente i Termini per verificare eventuali aggiornamenti.

L’utilizzo continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione implicita delle stesse.

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XV. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari.

Resta in ogni caso salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori, qualora applicabili.

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XVI. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare Zaynde tramite la pagina contatti disponibile sul sito.

Zaynde si impegna a rispondere alle richieste degli utenti nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il volume delle richieste ricevute.

Eventuali comunicazioni ufficiali potranno essere effettuate anche tramite i recapiti forniti dall’utente in fase di registrazione.